Soporte

Uno de nuestros principales objetivos es la satisfacción del cliente. Así en Kmel-joomla-extensions hemos creado diferentes formas de asistencia técnica, desde libre acceso a la documentación y a un foro general, hasta solicitudes de soporte mediante una aplicación privada de solicitudes.

Ofrecemos soporte tanto en Inglés como en Español.

Acceso a la Documentación

El acceso a la documentación es libre para cualquier visitante del sitio web. Actualmente, el sitio web contiene toda la documentación que está también disponible en línea haciendo clic en el vínculo Ayuda de las páginas del componente después de la instalación.

Se dispone además de un Manual de Usuario.

Acceso a preguntas frecuentes (FAQs)

Hay una sección de preguntas frecuentes a disposición del público, donde se pueden encontrar soluciones a problemas comunes. Aparte de la documentación, es por lo general el primer lugar para buscar información.

Acceso al Foro

Cualquier visitante de nuestro sitio tiene libre acceso a las secciones "Sugerencias" y "Preguntas y respuestas de los usuarios". Aquí pueden encontrarse soluciones que no se encuentren en el FAQ. Para publicar en el foro debe estar registrado y en sesión.

Para acceder y publicar en la sección "Soporte" debe tener una suscripción activa.

Sistema Privado de Peticiones de Soporte

El acceso al Sistema Privado de Peticiones de Soporte está reservado a los suscriptores de FASTRANSPROTOTAL.